Formular de retur
Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014, transpunere a Directivei 2011/83/UE), ai dreptul la retur în 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie să justifici decizia sub urmatoarele condiții.
Termen legal
14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără obligația de a preciza un motiv.
Starea produselor
Bijuteriile trebuie returnate nepurtate, nedeteriorate, cu etichetele și ambalajul original intacte.
Rambursare
Rambursăm integral suma (livrarea nu este inclusă), în cel mult 14 zile, în contul IBAN adaugat în formularul de retur.
Cost retur
Costul direct al returnării este suportat de tine, cu excepția cazului în care te informăm altfel.
Adresă retur
Sediu Social: Str. Avram Iancu 29, Sibiu, România
Excepție: bijuteriile personalizate sau gravate la cererea ta, confecționate după specificațiile tale, nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din Directiva 2011/83/UE.
Completează formularul de retur
Trimiterea acestui formular constituie notificarea ta oficială de retur. Îți vom confirma primirea imediat, prin e-mail.
Cererea ta a fost trimisă!
Am confirmat primirea prin e-mail. Te rugăm să expediezi produsele către adresa de retur în cel mult 14 zile.